De Zelfstandig Adviseurs van RegioBank zijn onafhankelijke tussenpersonen. Naast de producten van RegioBank adviseren en bemiddelen zij ook in producten van andere aanbieders. Behalve voor spaar- en betaalproducten, daarin bemiddelen zij exclusief voor RegioBank. De Zelfstandig Adviseurs verstaan hun vak en hebben alle wettelijk vereiste diploma's en vergunningen. Dat geldt ook voor Heilbron Emmeloord & Lemmer en het Sinke kantoor in Vollenhove. Op deze kantoren kunt u terecht voor alle bankzaken. De kantoren in Vollenhove en Emmeloord beschikken ook over een kasfunctie. Daarnaast adviseren wij u graag en op onafhankelijke wijze over hypotheken, verzekeringen en andere financiële producten.
In het jaarlijkse panelonderzoek van de Consumentenbond (juli 2021) onder 11.000 consumenten beoordeelden klanten ons met een 9,7 voor algemene tevredenheid. Ook op de andere onderdelen werd RegioBank -al vijf jaar op rij- als beste beoordeeld. In het onderzoek van de Consumentenbond wordt het belang van persoonlijk klantcontact benadrukt. Hoewel de meeste klanten niet zo vaak contact met hun bank hebben, blijkt dat er toch regelmatig een kantoor bezocht wordt. Vaak voor een vraag of advies over een product, zoals een spaarrekening, hypotheek of verzekering. Dát is precies de reden waarom wij het belangrijk vinden dat onze adviseurs fysiek dicht bij de klant zitten.
Hieronder de uitkomsten van het meest recente panelonderzoek van de Consumentenbond