COMMERCIE | sales excellence

Succes met Sales Excellence

De eerste ervaringen met het nieuwe commerciële programma Sales Excellence zijn positief! Het programma startte begin maart van dit jaar in Apeldoorn & Leusden. Yves Maurice, commercieel manager zakelijk voor de kantoren Apeldoorn en Leusden, vertelt er meer over.

Wat is Sales Excellence?

“Sales Excellence gaat niet over ‘platte’ verkoop, maar juist over het creëren, ontwikkelen en verzilveren van hoogwaardige verkoopkansen voor onze bestaande en nieuwe klanten. De vraag is alleen: hoe weten we waar de kansen liggen? Het specifieke van dit traject is het krijgen van commitment van de klant in een vroeg stadium van het verkoopproces. Op die manier hopen we klanten eerder en langer aan ons te kunnen verbinden.”

Hoe ziet dat proces eruit?

‘’Al vroeg in het koopproces gaan we samen met de klant op zoek naar de echte behoeften en de mogelijke oplossingen daarvoor. Daardoor vermijden we dat het alleen maar over de prijs gaat of dat we onnodig offertes maken. Het mooie van dit programma is dat we uniform werken via een dashboard dat speciaal is ingericht voor deelnemers van Sales Excellence. Daardoor kunnen we onze voortgang inzichtelijk maken en we kunnen bijsturen als dat nodig is. We vullen in het systeem gegevens in en de dashboardrapportage helpt om onze commerciële activiteiten in kaart te brengen, patronen te herkennen en opbrengsten te voorspellen.”

Hoe ziet de pilot eruit?

“In april, mei en juni nemen wij met ons zakelijke team in Apeldoorn, inclusief Willemsen Assurantiën en Leusden deel aan de pilot. Onze 8 zakelijke adviseurs besteden 4 dagdelen per week aan handmatig geselecteerde verkoopkansen. We hebben drie trainingsdagen gehad om ons de nieuwe werkwijze rondom het gebruik van het dashboard eigen te maken. Met een weekstart op maandagochtend en een vrijdagafsluiting geven we extra tijd en ruimte om samen te leren en elkaar te helpen.”

Wanneer is de pilot een succes?

“Met de pilot willen we natuurlijk onze commerciële doelstellingen realiseren. Maar belangrijker nog is dat we een waardevolle bijdrage leveren aan het succesvol implementeren van het programma binnen onze andere advieskantoren.”

We houden je op de hoogte!