Stel je eens voor...
Mijn naam is Mariska van der Made, 50 jaar. Sinds een aantal jaren woon ik met mijn partner en zijn jongste dochter in Oude-Tonge. In mijn vrije tijd ga ik graag op vakantie, uit eten, terrassen en andere gezellige dingen met familie en vrienden doen. Daarnaast schrijf en lees ik graag en staan wandelen en yin yoga ook wekelijks op mijn programma.
Ik ben ruim 30 jaar in dienst bij Alpina Group (Voogd & Voogd). Vanaf 2008 ben ik werkzaam op de afdeling Volmachtbeheer & Portfoliomanagement in kantoor Middelharnis.
Wat doet een vertrouwenspersoon eigenlijk?
Een vertrouwenspersoon heeft 3 hoofdtaken:
- Opvangen, begeleiden en adviseren van melders;
- Voorlichten, informeren en inspireren van de organisatie;
- Gevraagd en ongevraagd adviseren van bestuur en management.
In mijn rol als vertrouwenspersoon kan ik naar je verhaal luisteren, met je meedenken, advies en goede raad geven, informatie verstrekken en je ondersteunen bij klachten.
Wanneer ga je als werknemer naar de vertrouwenspersoon?
Je kunt als medewerker bij een vertrouwenspersoon terecht als je wordt geconfronteerd met situaties waarin je ongewenst gedrag ervaart. Bijvoorbeeld als je herhaaldelijk gepest wordt of als er sprake is van seksuele intimidatie, discriminatie, agressie of geweld. Dus ongewenst gedrag door collega’s of leidinggevenden, maar ook door externen zoals zakenrelaties of klanten. Daarnaast zijn er ook de integriteitskwesties. Hierbij gaat het om zaken die schade doen aan de organisatie of de maatschappij. Dus stel dat je vermoedt dat een collega reiskosten opgeeft die hij niet maakt of vrije dagen opneemt die hij niet in het systeem zet. Of bijvoorbeeld het verstrekken van informatie aan derden of geld overmaken naar een privérekening.
Sinds wanneer en hoe ben je in deze rol terecht gekomen?
Ik wilde graag mijn huidige werkzaamheden verbreden, mezelf verder ontwikkelen en de rol van vertrouwenspersoon intrigeerde me al langer. Ik heb dit vorig jaar aangekaart en na een fijn gesprek met Waldo mocht ik de opleiding Vertrouwenspersoon gaan volgen. Vervolgens heb ik in december 2023 de opleiding Vertrouwenspersoon afgerond. Vanaf 24 januari mag ik mij LVV-registervertrouwenspersoon noemen, dit betekent dat ik aan alle eisen voldoe die gesteld worden in de 'Certificatieregeling voor de functie van LVV-registervertrouwenspersoon'. Ook heb ik inmiddels de bijscholing 'Verdieping Integriteit' gevolgd.
Waarom is het zo belangrijk om een vertrouwenspersoon binnen Alpina Group te hebben?
Als werkgever wil je graag vanuit goed werkgeverschap een fijne werksfeer en een sociaal veilige werkomgeving creëren. Een vertrouwenspersoon draagt hier aan bij. Ongewenst gedrag leidt vaak tot persoonlijk leed zoals lichamelijke klachten, extra verzuim, een slechte sfeer op de werkvloer, verminderde betrokkenheid en verminderde productiviteit. Een hoge werkdruk in combinatie met grensoverschrijdend gedrag is een verdubbeling van de kans op burn-out klachten en dat wil je als werkgever, maar zeker ook als werknemer, graag voorkomen. De Wet bescherming Klokkenluiders verplicht werkgevers met meer dan 50 werknemers om beleid rond integriteit te voeren. De vertrouwenspersoon kan hierin een belangrijke rol vervullen door als aanspreekpunt of als sparringpartner integriteitskwesties vertrouwelijk te bespreken en door ondersteuning te bieden bij de daadwerkelijke melding en het onderzoek dat daarop volgt.
Ben je de enige vertrouwenspersoon binnen Alpina Group?
Miriam Spitters is heel wat jaren onze interne vertrouwenspersoon geweest. Zij werkt in ons kantoor Roosendaal maar geeft nu het stokje door aan mij. Daarnaast hebben we ook een externe vertrouwenspersoon, Riemke Bosch vanuit Arbo Unie. De externe vertrouwenspersoon doet precies hetzelfde als de interne vertrouwenspersoon maar is aangesteld omdat voor sommige medewerkers veiliger voelt om met iemand te praten die geen band heeft met de werkgever. Riemke Bosch is te bereiken via 06 – 525 013 39 (rechtstreeks) of via 088 – 272 60 26 of per mail via riemke.bosch@arbounie.nl of vertrouwenspersoon@arbounie.nl.
Wat is het leuke (voor jou) aan deze rol?
Het leuke aan mijn rol vind ik dat ik iets kan betekenen voor mijn collega's en dat ik kan bijdragen aan een goede werksfeer. Zelf vind ik het heel belangrijk om je goed te voelen op het werk, bij mij spelen mijn collega's daar een grote rol in. Hoe mooi is het als je samen tot een goede oplossing kunt komen waarin alle partijen zich kunnen vind en waardoor de verstandinghouding verbetert? En dat alleen door zaken bespreekbaar te maken en waarbij ik in mijn rol ondersteuning kan bieden.
Stel: iemand wil vertrouwenspersoon worden. Kan dat?
Ten 1e is het belangrijk dat je over een aantal eigenschappen beschikt zoals sociaal, integer, luistervaardig, toegankelijk en empathisch. Daarnaast is het belangrijk om de juiste opleiding te volgen en daarbij ook je kennis op peil te houden. En ik zou zeggen, maak het vooral kenbaar!
Hoe kunnen medewerkers jou bereiken?
Je kunt me bereiken via de mail mariska.vertrouwenspersoon@alpinagroup.com of per telefoon 06 - 230 694 54. Goed om te weten: ik ben de enige die toegang tot dit nummer heeft en het is volledig afgeschermd. Binnen Alpina Group kan niemand achterhalen wie het nummer gebeld heeft.
Wat wil je onze medewerkers nog meegeven?
Graag wil ik benadrukken dat alles wat je met mij in mijn rol als vertrouwenspersoon bespreekt vertrouwelijk is, zolang het maar niet om strafrechtelijke feiten gaat. Er wordt alleen actie ondernomen als jij daarmee instemt. Een vertrouwenspersoon heeft namelijk een geheimhoudingsplicht. Ik hoop dat iedereen zich welkom voelt om bij mij aan te kloppen! Laten we met z’n allen streven naar een veilige werkomgeving.
Interne vertrouwenspersoon Mariska van der Made: 06 - 230 694 54; mariska.vertrouwenspersoon@alpinagroup.com
Externe vertrouwenspersoon Riemke Bosch: 06 – 525 013 39 (rechtstreeks) of via 088 – 272 60 26;
riemke.bosch@arbounie.nl of vertrouwenspersoon@arbounie.nl
Naar boven
_w1700_h510_1.png)
