De zomervakantie ligt achter ons en terugkijkend op de zomervakantie kan ik stellen dat dit een welkome periode van ontspanning was. Even de druk van de ketel, tijd voor het gezin en voor mezelf. Ik hoop van harte dat je lekker uitgerust weer aan de slag bent en vol energie om het verschil te gaan maken voor onze klanten. De eindsprint naar het einde van het jaar staat voor de deur en we hebben nog veel ambitie om ook van 2022 weer een succes te maken!
Voor mijzelf is vakantie niet alleen een tijd van uitrusten, het is ook een moment om terug te kijken op wat we bereikt hebben en wat we geleerd hebben. Mijn conclusie is dat we veel bereikt en veel geleerd hebben… Zo zijn inmiddels alle medewerkers van Alpina Group voorzien van een laptop en zijn de voorbereidingen voor de migratie van de groepen Heilbron Advies & Mandaat in volle gang. Een complexe operatie waarin veel zaken rechtgezet worden om onze informatie te beschermen tegen de steeds grote wordende risico’s van cyberaanvallen. Samen met het team Informatiebeveiliging en een selecte groep van externe partners wordt de monitoring ingericht die ons in staat stelt kwetsbaarheden vroegtijdig op te sporen.
De migratie van de particuliere volmachtpolissen van Mandaat loopt gestaag door en maakt de laatste maanden grote stappen. We stoppen veel energie in het verbeteren van de datakwaliteit zodat we in Q1 van 2023 de migratie kunnen uitvoeren. Een enorm knappe prestatie en een voorbeeld van hoe we projecten willen draaien binnen Alpina Group! Korte lijnen, snel schakelen, grote betrokkenheid van alle collega’s en een echte samenwerking tussen de verschillende bloedgroepen! Wil je meer weten over de migratie? Stel je vragen dan gerust aan Glen Moerland (gmoerland@voogd.com).
Daarnaast is ook de uitrol van ASSU® binnen onze adviesorganisatie een onderwerp dat de gemoederen bezighoudt. Het vraagt veel van ons allemaal om ons niet af te laten leiden van het doel: een CRM-tool waarmee we onze klant optimaal van dienst kunnen zijn. Het vraagt van alle betrokkenen inzicht om de complexiteit te overzien, zaken in perspectief te zetten en belangen te wegen. Het vraagt af en toe ook om een besluit voor een compromis of het afscheid van ingesleten patronen of werkwijzen.
Maar laten we niet vergeten dat we dit doen om een mooier bedrijf te worden waarin we alles in het werk stellen om onze klant zo goed mogelijk te bedienen. Als we onze dienstverlening rondom de klant organiseren en dagelijks vanuit het klantbelang handelen (zoals we zelf ook graag als klant behandeld willen worden), dan hebben we als Alpina Group een glansrijke toekomst. Ik wens jullie allemaal heel veel succes en ook veel plezier om onze klant en ons bedrijf weer een stap verder te brengen!