RISK & DATA

Het toverwoord is vertrouwen

Never a dull moment…

Dat is momenteel wel het credo binnen Alpina Group. Wat gebeurt er veel om ons heen. Sommige dingen gaan goed, sommige dingen kunnen beter. Maar we zijn in ontwikkeling. Dat moeten wij onszelf iedere dag realiseren. We zijn met elkaar aan het bouwen aan een nieuwe organisatie. En dat is nogal wat. En dat is niet morgen klaar. We moeten als Alpina Group een enorme stap zetten. Van de losse, kleinere organisaties en onderdelen naar 1 concern. Daarmee is de lat behoorlijk omhoog gegaan. Dat mag ook, want we zijn niet voor niets de nummer 3 in Nederland. We zien dit terug in de aandacht van aandeelhouders, verzekeraars en de AFM. Het toverwoord is vertrouwen. Zolang je vertrouwen hebt van de stakeholders, is er rust. We moeten daarom gaan zorgen voor vertrouwen.

De teams binnen het Risk & Data cluster leveren een belangrijke bijdrage aan het opbouwen van vertrouwen. Met elkaar proberen we het bedrijf beter inzichtelijk en  daarmee beter beheersbaar te maken.

Samenwerking
De afgelopen paar maanden hebben we gezien wat vertrouwen doet. Nationale Nederlanden was niet tevreden met hoe wij de sanctiewettoetsing binnen ons bedrijf uitvoeren. Daardoor mochten wij in eerste instantie de kwaliteitsbeloning niet in rekening brengen bij NN. De teams van Schade en Risk hebben nauw samengewerkt en er samen voor gezorgd dat het proces weer voldoet aan de verwachtingen. Wij hebben daarmee een van onze grootste verzekeraars laten zien waar wij toe in staat zijn. De waardering en tevredenheid vanuit NN is groot en daardoor mogen wij alsnog de kwaliteitsbeloning ontvangen.

Stuurinformatie
Het datateam werkt aan een centraal dataplatform waar we steeds meer data aan toevoegen en waar we steeds meer stuurinformatie kunnen terugvinden. Hierbij zoekt het datateam de nauwe samenwerking op met de commerciële, operationele en financiële teams. Door meer en betere stuurinformatie kunnen wij ook beter inzicht bieden in de prestaties van ons bedrijf. En ook dat biedt weer vertrouwen.

''Het ontwikkelen van een nieuw bedrijf kunnen we niet alleen. We hebben daarbij elkaar nodig. Laten we er de komende tijd samen de schouders onder zetten en zowel onszelf als de buitenwereld laten zien waar wij als Alpina Group toe in staat zijn.''

Patrick de Jong, CFRO